+7 (495) 128-02-33Обратный звонок
СравнениеИзбранное
Ваш город — Москва
Угадали?
Корзина
  • Ваша корзина пуста!

Гарантия и возврат

Интернет-магазин интимных товаров hotsexshop.ru гарантирует своим покупателям большой выбор качественных и сертифицированных интимных товаров! Мы работаем только с проверенными поставщиками и известными брендами. Однако от брака не застрахован никто! Что же делать в случае обнаружения брака или получения товара ненадлежащего качества?

Если Вы вам пришел товар с браком

Вероятность получить бракованный, испорченный или просроченный товар (в данном случае речь идет чаще всего о косметических средствах) ничтожна мала, однако если неприятность все же приключилось, Вам стоит сообщить об этом нам в письме, отправленном на e-mail нашего магазина info@hotsexshop.ru

Менеджеры нашего интим магазина в индивидуальном порядке рассмотрят Вашу жалобу и свяжутся с Вами в течение 24 часов и помогут разрешить сложившуюся ситуацию!

Для более наглядного обнаружения возникшей проблемы (брака) Вы можете прикрепить к письму фото, которые помогут нам понять характер повреждения или неисправность заказа!

Так как речь идет о интимных товарах, стоит понимать, что возможность возврата или обмена товара, который по каким-то причинам не устроил Вас, практически сведена к нулю! Именно поэтому каждый проблемный случай рассматривается в строго индивидуальном порядке с учетом претензий.

Если же в результате экспертизы на предмет качества брак подтвердится, в течение 7 рабочих дней мы гарантированно вернем Вам деньги за товар ненадлежащего качества!

ВАЖНО!

Интернет-магазин hotsexshop.ru оставляет за собой право отказать Вам в возврате или обмене товара надлежащего качества (не имеющего производственного брака) на основании статьи ст.25 п.1 закона РФ «О защите прав потребителей» и в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. №55: непродовольственные товары надлежащего качества: предметы личной гигиены и товары интимного назначения возврату и обмену не подлежат.

Мы дорожим нашими клиентами ­– а поэтому всегда тщательно следим за качеством, безопасностью и соответствиям сертификации наших товаров!